連携ができないとき、つまずきやすいのは次の2つです。「似た名前の別のボタンを押してしまった」か、「Facebookページを作っただけで、つないだつもりになっていた」か。
ここに書いてあることは、私たちが実際の端末で確かめた画面の文字そのままです。一般的な解説記事のまとめではありません。ボタンの名前を1文字ずつ書いているのは、この連携が似た名前のボタンが並ぶせいで間違えやすいからです。
そもそも、なぜ Facebook ページが要るのか
Instagram は、外部のサービスからの自動投稿に、Instagram のルールとして「Facebook ページとつながっていること」を求めています。おくみせに限らず、外部から Instagram へ自動で投稿する仕組みはこの条件を満たす必要があります。
ふだん Facebook をお使いでなくても大丈夫です。お店の Facebook ページはつないでおくためのもので、Facebook を日常的に運用する必要はありません。
いちばんの勘所：作っただけでは、つながらない
ここは取り違えやすいところです。
Facebook ページを作ることと、Instagram とそのページをつなぐことは、別の操作です。Facebook アプリでページを作っても、Instagram 側とは自動ではつながりません。ページを作ったあとに、Instagram 側であらためて「つなぐ」操作が必要です。
「ページは作ったのに連携できない」という場合は、この2つ目の操作が残っていないかご確認ください。
つまずく所① 青いボタンを押してしまう
Instagram の連携画面には、似た名前のボタンが並びます。
- 正しいのは、白い「Facebookページをリンク」です。ここから進んで、お店の Facebook ページ名を選べれば正解です。
- 青い「Facebookプロフィールを追加」は押さないでください。これは個人アカウントにつながるだけで、投稿には使えません。
- 「アカウントセンターに移動」も、投稿の連携とは別の場所へ移動するだけです。
青いボタンを押してしまうと、「つないだのに投稿できない」という状態になります。
つまずく所② Facebook アプリ側にも、よく似た罠がある
紛らわしいことに、Facebook アプリでページを作る画面にも、似た名前のボタンが並びます。しかも名前が裏返しになっています。
- Instagram 側の罠は「Facebookプロフィールを追加」
- Facebook 側の罠は「Instagramプロフィールを追加」
- 「アカウントセンターに移動」は両方の画面に出ます
Facebook アプリでページを作るときに押すのは「＋ Facebookページを作成」だけです。ほかの2つは別の場所へ移動するだけで、ページは作れません。
つまずく所③ お店のページが一覧に出てこない
ページはちゃんと作れているのに、Instagram 側の一覧に出てこないことがあります。この場合、ページが無いのではなく、別の Facebook アカウントでログインしていることがあります。
すでにページを作った方は、新しく作り直す必要はありません。Facebook アプリで同じアカウントにログインしているかをご確認ください。別のアカウントだと、Instagram 側の一覧には出てきません。
もうひとつ。この画面は、まだ連携していないときは「ページ」と表示され、すでに連携できていると「Facebook」とお店のページ名が表示されます。状態によって表示される文字が違うので、解説記事の画面写真と見比べても一致しないことがあります。
つまずく所④ つながって見えるのに、投稿だけ失敗する
連携の最後に、許可を求める画面が出ます。ここにはスイッチが並んでいます（チェックボックスではありません）。
スイッチをオフにすると、つながったように見えても投稿だけが失敗します。
どれもオフにしないまま進んでください。「連携済みと出ているのに投稿できない」という場合、ここを疑ってください。
つまずく所⑤ 赤い英語のエラーが出た
連携の最後に、赤い英語のエラー（Error connecting account）が出ることがあります。これは連携サービス側の画面に出るもので、実際にはつながっていることがよくあります。
その画面を閉じて、おくみせに戻ってご確認ください。青い「Back to Connection」が出ていても、押す必要はありません。
画面が説明と違うときは
Instagram や Facebook の画面は、アプリの更新で少し変わることがあります。また、お使いの地域やアプリの版によって、ボタンの置き場所が変わることがあります。
そのため、ここではあえて「≡ を押して、次に…」というタップの順番は書いていません。順番を書いてしまうと「そのボタンが無い」で必ず詰まるからです。ボタンの名前を手がかりに探すのが、いちばん確実です。文字が少し違っても、似た名前のボタンを探せば大丈夫です。
それでも連携が切れるとき
Instagram との連携は、安全のため約60日で自動的に切れることがあります。パスワードの変更や、連携先の権限変更などでも切れます。切れていた場合は、もう一度つなぎ直せば元に戻ります。
投稿が失敗するときの主な原因は、(1) Instagram と Facebook ページの連携が外れている、(2) プロアカウントから個人アカウントに戻ってしまっている、(3) 写真が規格に合っていない、の3つです。
画面写真つきの手順は、インスタ自動投稿の設定方法にすべて載せています。おくみせにご登録いただくと、はじめての設定で、あなたの状況に合わせた手順だけを1画面ずつご案内します。